Rückgaberecht & Retouren

Sollte ein Kleidungsstück einmal nicht perfekt passen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf einen nachhaltigen Retourenprozess, um die Umweltbelastung gemeinsam zu minimieren.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Retourenportal, um die Rücksendung unter Angabe deiner Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragene Kleidung inklusive aller Etiketten sicher im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einer Paketstation in deiner Nähe ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.